Présentation d’Orium

Spécialiste de la logistique e-commerce depuis 2002, année de sa création, Orium propose une gamme de service pour les e-commerçants : Logistique e-commerce, centre de contact et web services. Une panoplie complète pour accompagner les e-commerçants dans leurs démarches de développement.

Partez à la conquête du marché extérieur

De part l’augmentation de la concurrence sur le marché du e-commerce ces dernières années, Orium a rapidement compris la nécessité d’un développement en dehors du marché local pour les e-commerçants souhaitant développer leurs boutiques en ligne.

Les implantations Orium dans le monde :

Europe : France, Espagne, Allemagne, Angleterre, Suisse, Portugal, Italie et prochainement Pays-Bas et Pologne.

Etats-Unis : Wisconsin (Plateforme logistique), Chicago (Bureaux)

Singapour (Bureaux)

Découvrez une solution e-logistique complète

Orium propose différentes prestations qui vous permettront de vous accompagner et de remonter toute la chaîne de valeur du e-commerce. Vous allez pouvoir externaliser partiellement ou totalement tout le processus logistique : Confection des colis, gestion de stock, préparation de commande, expédition, reporting ou bien encore Service Après Vente du prestataire transporteur avec gestion des retours clients.

Un centre de contact pour votre relation client

La gestion de la relation clients peut rapidement devenir un casse-tête pour les e-commerçants, notamment lorsque le volume de commande est en pleine augmentation. Pour répondre à cette augmentation qui peut rapidement devenir un risque, Orium propose une solution de centre de contact. Des télé conseillers formés sur chacun de vos produits et de vos process vont répondre à chacun de vos clients en toute transparence.

Une gamme de service pour consolider votre croissance

Orium met tout en œuvre afin de proposer le plus large choix de service aux e-commerçants. La présence sur internet est un facteur clé pour le web-marchand. Orium propose un choix de service annexes vous permettant une consolidation de votre croissance. On retrouve :
La veille tarifaire
La gestion de la e-réputation
La gestion des communautés (A travers les réseaux sociaux)