Allemagne et Suisse : ajoutez 90 millions de consommateurs à votre marché potentiel grâce à Orium
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Orium News : pourquoi cette démarche « export » ?
Olivier Moreau : Orium est une organisation au service du e-commerce. C’est pourquoi nous devons anticiper et développer les services qui augmenteront la réussite de nos partenaires : nos clients. Je suis heureux d’annoncer l’ouverture de notre bureau à Stuttgart : ORIUM est devenu la référence pour les sociétés de e-commerce en fort développement. Aujourd’hui, l’e-commerce est une passerelle de communication mondiale. Nous sommes régulièrement questionnés sur ces problématiques de vente à distance et particulièrement vers l’Allemagne, la Suisse ou la Belgique. Ces pays sont en effet particulièrement matures dans la vente à distance. Il est donc évident que la logistique du e-commerce doit s’affranchir des barrières. Elle doit s’internationaliser. Mon expérience personnelle pour des grands groupes de Supply-Chain, puis dans la VPC pour le groupe Pinault Printemps Redoute et ma passion de l’export m’ont permis de mettre en place une équipe dédiée au sein de notre organisation. Elle épaule nos clients qui souhaitent s’attaquer à 90 millions de consommateurs potentiels supplémentaires : la Suisse et l’Allemagne.

Orium News : quels services spécifiques avez-vous mis en œuvre ?
Olivier Moreau : En premier lieu, nous proposons un service logistique irréprochable vers la Suisse et l’Allemagne. Nous bénéficions de contrats spécifiques avec les services postaux de ces deux pays. En Allemagne par exemple, nos colis sont affranchis par la Deutsche Post. Une activité peut donc totalement être « germanisée » à partir de la France. Nous avons développé une passerelle logistique totalement transparente pour nos clients qui peuvent livrer leurs produits dans ces deux pays, comme s’ils étaient implantés localement. Notre volonté est de facilité l’ensemble des aspects logistiques. Toutefois, nos clients peuvent aussi compter sur nos réseaux et notre savoir-faire pour intégrer cette démarche « export » vers le plus gros marché national d’Europe avec 83 millions de consommateurs. Le marché allemand est depuis toujours notre premier partenaire commercial… aujourd’hui avec l’avènement de l’Internet, le marché d’Outre-Rhin a un intérêt stratégique.

Orium News : comment comptez-vous épauler vos clients sur le marché allemand ?
Olivier Moreau : Notre approche dans ce domaine est très concrète, car nous bénéficions d’une implantation à Stuttgart, en Allemagne. Notre bureau allemand offre un support réel à nos clients, notamment pour la gestion des NPAI et des retours qui reste une vraie difficulté pour appréhender le marché d’Outre-Rhin. Nous pouvons ainsi les aider à adapter leur communication aux spécificités germaniques, à éviter les déconvenues administratives, à faciliter les démarches d’intégration de leur marketing aux spécificités véritables de ce formidable marché. En effet, n’en déplaise à nos compatriotes, l’Allemagne est la première puissance économique de l’Union Européenne. Elle figure au troisième rang mondial derrière les Etats-Unis et le Japon. Elle possède pour cela de nombreux atouts : un marché intérieur important, une population active qualifiée grâce à l'apprentissage professionnel, et un niveau de vie élevé. Elle est souvent la destination « export » présentant le meilleur potentiel de développement. Toutefois, la concurrence en place, les exigences et spécificités locales et les différences structurelles, économiques et socioculturelles impliquent souvent des adaptations importantes en termes commerciaux et marketing.

Orium News : que faut-il faire pour intégrer la Suisse et l’Allemagne à ses cibles privilégiées ?
Olivier Moreau : Je crois que le plus simple est de nous contacter pour réaliser un premier bilan. Il nous permettra de proposer la solution la plus efficace pour ajouter 90 millions de consommateurs à ses cibles potentielles.