E-Commerce : un excellent Noël 2008 et des soldes monstres en perspective !
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Orium News : Quel premier bilan pouvez-vous faire sur la période de Noël pour le E-Commerce ?

Frank LIMOUSIN : Le E-Commerce tient la barre haute dans un contexte économique plus que morose. En effet, les français n’ont pas boudé Internet pour leurs achats de Noël selon l'ACSEL, l'association professionnelle de l'économie numérique. Le E-Commerce a enregistré une croissance des transactions de 26% en décembre 2008 par rapport à décembre 2007, avec une légère hausse du panier moyen.

Plus que jamais, nous sommes certains que l'E-Commerce est le mode de distribution stratégique de notre début de siècle. Il permet une grande réactivité, mais aussi un ensemble de services originaux – ndlr : au sens étymologique – par rapport aux autres circuits de distribution.

Le commerce en ligne maintient, contre toute attente et tout pessimisme, une très grande stabilité de croissance. Pierre KOSCIUSKO-MORIZET, Président de l'Acsel et fondateur de Pricemisnister.com, estime une augmentation des ventes à 20% sur le dernier trimestre 2008 par rapport à 2007. Une tendance que nous pouvons aussi rapporter à l'ensemble de nos clients.

Points importants :
+26% de transaction en décembre 2008 par rapport à 2007
+ 20% pour le E-Commerce au dernier trimestre 2008 par rapport à 2007

Orium News : Quels ont été vos priorités durant cette période connu pour ses pics d'activité ?

Frank LIMOUSIN : En effet, la période des fêtes de fin d'année est connue pour son activité dense. La plupart de nos clients, notamment en Business to Consumer sont tributaires de ces aléas calendaires. Tout le monde souhaite recevoir ses cadeaux en temps et en heure. ORIUM, partenaire logistique privilégié de nombreuses sociétés de VAD et de E-Commerce, doit donc répondre à la demande et tout mettre en œuvre pour gérer cette période d'intense activité.

Nos plateformes logistiques et nos centres de contacts se transforment en une sorte de gigantesque atelier du Père Noël, où rigueur se conjugue avec service client. Une préparation intense, une organisation irréprochable, un dédoublement des équipes, un savoir-faire reconnu et certifié en matière de gestion logistique pour le E-Commerce et la VAD, ainsi qu'une capacité de production importante nous permettent le traitement de milliers de commandes en un temps record.

Points importants :
L'anticipation et l'expérience sont des facteurs de réussite
La capacité de production : outil stratégique pour la gestion des flux logistiques

Orium News : Quelle est votre vision du marché du E-commerce pour les mois à venir ?

Frank LIMOUSIN : Je ne me prononcerai que pour les quelques semaines à venir. En effet, le froid polaire, la baisse du pouvoir d'achat, la course effrénée aux bonnes affaires : toutes les conditions seraient réunies pour que les soldes du E-Commerce de janvier 2009 soient un grand cru. Pour la plupart des ménages, les soldes sont l'occasion de profiter de réductions importantes. Nous pouvons donc nous attendre à des records de fréquentation des cyber-boutiques...

Je pense que cela confirmera encore plus concrètement l'importance d'Internet et du E-Commerce dans notre économie. Nous nous tenons donc prêts, tout en souhaitant à l'ensemble de nos partenaires nos meilleurs vœux pour cette année 2009.

Points importants :
Des soldes sous surveillance
Internet, circuit de distribution incontournable