E-Commerçants : l'Europe à 2 clics de votre site marchand grâce à Orium !
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   Junien Bayle en web interview
Orium News : Pouvez-vous nous présenter le « Club 10000 » de Orium ?

Junien BAYLE : Le Club 10000 est une solution logistique intégrée. Elle est dédiée aux Petits et Moyens E-Commerçants. En effet, les opérateurs du E-Commerce faisant en moyenne moins de 10000 commandes par an, ont besoin de bénéficier d'outils logistiques et de gestion professionnels afin de garantir un service de vente à distance correspondant aux attentes légitimes des consommateurs, mais aussi aux lois et règlementations en vigueur.

Notre offre « Club 10000 » permet donc à ces sociétés de compter sur un centre de traitement et de stockage, d'une sécurisation complète de leurs données, d'outils de gestions modulables, d'une plateforme téléphonique mutualisée, ainsi qu'un service connexe de conseils personnalisés. Une offre adaptée et industrielle, garantie d’un service et
d’engagements qui sécurisent et confortent l’acte d’achat.

Ce service, basé sur une équipe de consultants séniors, permet une analyse stratégique à chaque étape du développement d'un E-business pour que chacun de nos clients puisse gagner en croissance et en rentabilité.

Points importants :
Centre de traitement logistique dédié aux PME-Commerçants
Sécurisation complète des données

Orium News : Quels sont vos conseils pour la création et le développement d'une nouvelle enseigne de E-Commerce ?

Junien BAYLE : Il s'agit tout d'abord de faciliter l'implantation et le développement d'un site marchand professionnel, puis de mettre en place un plan d'action e-marketing pour gagner des nouveaux clients, enfin d'analyser les retours pour déceler les flux de fidélisation.

Notre premier conseil est de permettre, dès la création du service marchand, l'opportunité d'un développement international et multilingue. En effet, Internet ne connait pas les frontières ! Nous conseillons donc de concevoir les boutiques en ligne pour intégrer des langues ou des zones géographiques supplémentaires. Il ne s'agit pas simplement des aspects créatifs du site, ni de son architecture de navigation, ni de son ergonomie...

Il s'agit surtout de mettre en place un référencement personnalisé pour chaque langue, voir chaque pays, et de respecter les usages spécifiques de chaque marché domestique ciblé. Même si les barrières légales et douanières ont pour la plupart disparu en Europe, il existe encore des différences culturelles importantes. Entre la France et l'Allemagne par exemple, les spécificités commerciales sont souvent antinomiques : usage de la CB en France et du contre-remboursement en Allemagne.

Pourtant, nos cousins d'Outre-Rhin constituent un marché de plus de 80 millions de consommateurs bénéficiant d'un formidable niveau de vie que nous conseillons d'investir. Nous offrons des solutions de part nos partenaires actuels pour concurrencer les sites Allemands sur les moyens d’acheminement – ne laissons pas les barrières de la langue nous fermer ce marché !

Points importants :
Suivi stratégique personnalisé
Offre de service intégré

Orium News : Que pouvez-vous apporter à un Cybermarchand en plus de la logistique ?

Junien BAYLE : Notre objectif est d'aider nos clients à se développer et d’agir sur leur chiffre d’affaires : n’oublions pas notre base line « Orium, la croissance de votre capital
clients ».

Nous ouvrons pour la fin du mois notre département « Web Services ». Nous avons en effet 7 années de culture web à mettre à disposition de nos clients. Le Club 10000 est naturellement directement bénéficiaire.

Vous aider à comprendre la qualité de votre site, vous aider à gérer votre relation avec les 10 grandes market places du web, vous proposer 4 heures de web community management par semaine, c’est agir pour que votre e-marketing fonctionne plus efficacement. C’est contribuer à votre progression de chiffre d’affaires.

En cette période de faible vent, l’Irlandais que je suis vous dirait qu’il est bien d’affiner vos techniques de navigation. Le web ne triche pas, les plus professionnels avancent plus vite que les autres.

Bénéfice client :
Aujourd'hui, un marché de 270 millions de consommateurs
Demain, le Monde...